Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

The 5 Essential People Skills - Dale Carnegie

Daftar Isi [Buka]
Judul Buku : The 5 Essential People Skills
( menjadi pribadi yang tegas, mudah memahami orang lain, dan cakap menyelesaikan konflik )
Penulis : Dale Carnegie

The 5 Essential People Skills - Dale Carnegie

Tujuan dari dibuatnya buku ini adalah untuk membantu pembaca menemukan dan mengeksplorasi lima keterampilan penting yang harus dimiliki setiap orang, yaitu :

1. Pembinaan relasi baik
2. Rasa ingin tahu
3. Komunikasi
4. Ambisi, dan
5. Penyelesaian konflik

Sikap asertif adalah suatu bentuk keterampilan komunikasi yang penting, memliki kemampuan asertif berarti bisa mengutarakan opini dengan efektif dan mempertahankan perspektif pridabi, dengan tetap menghargai hak dan keyakinan orang lain yang berbeda.

Lalu bagaimana kita bisa memunculkan sikap asertif ini?

Di buku ini dijelaskan formulanya agar kita bisa menjadi pribadi yang asertif.
1. Ringkas fakta tentang situasi yang ada
2. Ungkapkan pikiran dan perasaan Anda
3. Secara jelas nyatakan keinginan dan kebutuhan Anda, termasuk manfaatnya bagi pihak lain.

Mungkin jika dengan rekan bicara yang rendah hati kita akan lebih mudah dalam membawakan pesan kepada rekan bicara kita tersebut, tapi jika rekan bicara kita keras kepala, arogan, bahkan sampai menghina kita, lalu apa yang harus di lakukan untuk menghadapinya?

Di buku ini dijelaskan untuk sebisa mungkin menjaga bahasa tubuh kita, ketika marah atau terhina, mungkin badan kita akan mulai gemetar, menggeleng – gelengkan kepalamenyorongkan bahu, atau bahkan tersenyum penuh penyesalan. Itu semua adalah tanda – tanda konsiliasi, suatu indikator yang menandakan kita sedang dalam proses menyerah.

Atasi dengan tetap menjaga bahasa tubuh, berdiri atau duduk dengan tenang serta tatap mata rekan bicara kita. Tunggu saja rekan bicara kita menyelesaikan pembicaraannya tanpa menyela.
Kemudian yang selanjutnya adalah berbicaralah dengan kalimat aktif dan bersubjek orang pertama ( saya).

Contohnya : “saya menghargai pendapat Anda..... sudahkah Anda mempertimbangkan....?
Orang lain memang suka jika membuat rekan bicaranya merasa kecil, kendalikan itu dengan cara mengakhirinya.

Biarpun kita harus mengeluarkan ultimatum sekalipun. Atau bisa juga dengan mengatakan “saya merasa sangat tidak nyaman dengan pembicaraan ini, kenapa kita tidak sepakat untuk tidak sepakat dan tetap berhubungan dengan baik?”